4月15日上午，后勤管理处组织新入驻物业-和协（福建）物业管理有限公司，与学生工作部开展工作对接会，围绕校内报修平台应用及后勤服务优化展开深度研讨。学工部全体生管老师与物业团队通过座谈交流，明确多项服务细则，旨在提升学生宿舍报修效率与服务质量。
后期，后勤管理处将持续优化维修平台功能，强化物业与学工团队协作，切实解决学生诉求，为校园生活保驾护航。
六大金沙js9线路中心措构建闭环服务体系
1. 多渠道报修指引：于宿舍楼生管室门前张贴报修流程图，并通过学生楼栋群推送线上操作指南，确保报修流程清晰便捷。
2.急件响应机制：设立急单绿色通道，针对水电故障、安全隐患等紧急问题优先处理，保障学生生活安全。
3.标准化服务时效：明确报修单响应时间及反馈流程，通过平台实时追踪进度，实现“接报-处理-回访”全流程透明化。
4.材料短缺应对方案：制定临时应急措施，对暂无维修材料的报单，物业将先行登记并协调资源，同步告知学生处理进展。
5. 维修类型精准分流：规范非零星维修（如基建类工程）的转办标准，确保复杂问题无缝对接学校后勤部门，由后勤部门工作人员协调相关部门处理问题，提升专业处置效率。
6. 24小时联动保障：向全体生管老师公示物业项目经理联系方式，遇突发状况可直接联系工程值班人员或物业经理，实现快速响应与协调。
