在全校大力开展"教学研讨月"之际，为进一步提升我院青年教师的教学能力，10月27日下午中文教研室黄文娟老师以《导游实务》课程中的"导游迎接服务"模块为课题开展公开课教研活动。郑晓生副校长、外语教育学院陈文华副院长等一行参加了此次公开课活动。
黄文娟老师从学生模拟火车站接站服务着手，引导学生熟悉导游接待火车团、飞机团的注意事项，掌握认找旅游团的基本方法，清点行李引导游客集合登车，熟知漏接、错接、空接的处理程序，并能做出有效预防。同时在课堂中渗透文明交往礼仪、职业道德教育，培养学生对岗位认同感。
课后，郑晓生副校长对课堂进行评价，指出课堂气氛活跃，教师在授课过程中渗透职业礼仪教育，将理论知识通过模拟演练的方式让学生掌握技能，课后通过拍视频上传的方式很好。并建议拓展如图书馆、数字资源等，布置作业可更多样化。
行者奋斗方致远，教坛启航路正长。此次公开课活动，为青年教师搭建了一个互相交流、展示自我的平台，有力地促进了教师课堂教学水平的提升，将助推学校教学质量再上新台阶。
